麗客隆超市。（麗江融媒記者 和瓊 攝）
今天是大年初一，春節(jié)的喜慶洋溢在麗江的大街小巷。當大多數人與家人圍坐在一起，共品年夜飯、共享團圓樂時，有一群人，他們以貨架為陣地，以服務為紐帶，守護著城市的煙火氣與便利。本期《春聲萬語——春節(jié)我在崗》欄目，我們將話筒對準了麗江麗客隆超市的三位普通員工，聆聽他們節(jié)日堅守崗位的故事。
凌晨，當城市還未蘇醒，麗客隆超市生鮮部蔬菜柜組的和春花已開始了一天的忙碌。她的春節(jié)，是與一筐筐沾著晨露的蔬菜一同開啟的?！懊刻焯觳涣辆偷降辏劝褎偟降男迈r蔬菜卸車、上貨，青菜、菠菜一棵棵擺平整，蘿卜、土豆分好類……再挨個挑掉黃葉、撿出殘次菜?！痹谒磥恚岊櫩蜔o論何時都能挑到水靈新鮮的蔬菜，是她最重要的職責。“客流量比平時多了好幾倍?！闭劶按汗?jié)期間工作節(jié)奏的變化，她說。她和同事們取消了輪休，全員在崗，確保貨架常滿。那份“不用在節(jié)前囤太多貨，我們春節(jié)期間正常營業(yè)”的貼心提醒，背后是整個團隊的默默付出與堅實保障。
春節(jié)期間，麗客隆超市琳瑯滿目的商品。（麗江融媒記者 和瓊 攝）
對除夕當天傍晚才能下班回家的和春花來說，超市里從喧囂歸于平靜的場景最是難忘。“除夕下午四五點的超市……客流像潮水似的退去，場里只剩零星幾位顧客。”她說，那一刻，聽著外面隱約的鞭炮聲，鼻尖會發(fā)酸，“好像自己完成了什么艱巨的任務”。這份堅守的背后，離不開家人的支持。她想對家人說：“爸媽、老公，你們辛苦了！謝謝你們的包容和默默付出。”
麗客隆超市工作人員和春花。（麗客隆超市 供圖）
如果說和春花守護的是餐桌的新鮮，那么客服部的趙震英，守護的則是購物過程的順暢與溫暖。她的日常工作涵蓋收銀、咨詢、客訴處理等方方面面，力求讓每一位顧客都擁有舒心的購物體驗。春節(jié)堅守，對她而言，“從不是一句口號，而是把顧客的需求放在心上”。她分享了一個溫暖瞬間：不久前，有顧客撿到470元現金后毫不猶豫地交到服務臺，失主領回時連聲道謝。“很多時候，顧客的一句簡單感謝、一個認可的笑容，都能讓我心里暖暖的。”這份來自顧客的善意與認可，被她視為堅守最珍貴的意義。新的一年，她希望自己能沉下心來多學多悟，和團隊一起成長，為顧客提供更貼心的服務。
麗客隆超市工作人員趙震英。（麗客隆超市 供圖）
保障春節(jié)市場供應充足、物美價廉，離不開精心的前期籌備工作。食品部負責休閑零食的伍洋坤，詳細介紹了背后的工作。為了今年春節(jié)，采購團隊早早就奔赴多地源頭市場，“每一款商品都用心采買”，并加大備貨量。他們的目標是讓年貨“有年味、夠健康、性價比還高”。在賣場，他與同事們形成了高效配合的“鐵三角”：一人專注導購推薦，一人值守稱重臺保障效率，一人負責敏捷補貨確保貨架豐滿?！胺止で逦珡牟皇歉鞲筛鞯摹?，這種彼此補位、默契無間的團隊協(xié)作，是他們平穩(wěn)度過客流高峰的秘訣。
麗客隆超市工作人員伍洋坤。（麗客隆超市 供圖）
“守一柜鮮蔬，暖萬家團圓?！薄皥允胤粘跣模瑴嘏麓合喟?。”“以匠心守貨架，以好物暖年味?！薄?jié)目尾聲，三人用一句句發(fā)自肺腑的話語，為自己的“春節(jié)在崗”心情作了總結，也向所有聽眾送上了新春祝福。他們的講述里，沒有豪言壯語，只有對崗位職責的樸實理解，對顧客需求的細致關照，以及對團隊協(xié)作的真誠感激。
春節(jié)期間，麗客隆超市琳瑯滿目的商品。（麗江融媒記者 和瓊 攝）
偉大出自平凡，平凡造就偉大。春節(jié)的祥和美滿，離不開這些平凡崗位上不平凡的堅守。感謝所有春節(jié)堅守崗位的勞動者，他們忙碌的身影，是節(jié)日里一道別樣而溫暖的風景線。他們用“在崗”的奉獻，換來了千家萬戶采購的便捷、餐桌的豐盛，書寫了屬于服務行業(yè)的“敬業(yè)?！?，也讓這座城市的年味，因為這份默默的守護而更加醇厚、安心。
麗客隆超市門口的新春展陳。（麗客隆超市 供圖）
編輯/和瓊
責編/左林玨
終審/楊國鈞
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